Mit unserem Abonnement bekommst du das Lieblingsfutter deines Vierbeiner ganz automatisch zugeschickt. Und so geht's:

1. Suche dein gewünschtes Futter im zoo.de Onlineshop.
2. Wähle auf der Artikelseite bei den Bestelloptionen nicht den einmaligen Kauf, sondern die Abo-Variante.
3. Im Dropdown-Menü kannst du dein favorisiertes Lieferintervall festlegen.
4. Lege den Artikel in den Warenkorb und schließe deine Bestellung wie gewohnt ab.
5. Wir empfehlen dir, ein Kundenkonto anzulegen, damit du darüber die volle Kontrolle über dein Abo hast.

Bei uns stehen 2 Optionen zur Verfügung:

1. Das Spar-Abo für Artikel, die nicht ohnehin schon reduziert sind. Du erhältst dauerhaft 5% Rabatt auf jede Lieferung.
2. Das Flex-Abo für Artikel, die aktuell reduziert und bei uns im Angebot sind. Du erhältst dauerhaft den Angebotsrabatt, zu dem du das Abo abgeschlossen hast. Da dieser meist viel höher als 5% ist, bekommst du so immer den besten Rabatt.

Dein Abo soll zu deinem Leben passen - deshalb kannst du bei uns aus 7 verschiedenen Lieferintervallen wählen. Du kannst von 2 Wochen bis hin zu 2 Monaten im wöchentlichen Abstand wählen (alle 2 Wochen, alle 3, 4, 5, 6, 7 oder 8 Wochen).

Ab 39€ Einkaufswert shoppst du bei uns versandkostenfrei. Dies gilt selbstverständlich auch für Abos! Für alles darunter fallen Versandkosten in Höhe von 5,99€ an.

____

Bitte beachte unsere Sperrgutzuschläge für Artikel mit hohem Versandgewicht (i. d. R ab 15kg). Für diese fällt automatisch ein Zuschlag in Höhe von 3,99€ an. Mehr darüber erfährst du in unseren Versandrichtlinien.

Du bist im Urlaub, der Hund ist krank oder die Katze hat plötzlich keine Lust mehr auf ihr Futter? Kein Problem! In deinem Kundenkonto hast du die volle Kontrolle und kannst dein Abo pausieren oder eine Lieferung aussetzen.

Solltest du kein Kundenkonto bei uns haben, findest du in deinen Mails zum Abonnement einen Link, über den du zur Abo-Verwaltung gelangst.

Du kannst dein Abo jederzeit an deine Wünsche und Bedürfnisse anpassen. Über dein Kundenkonto kannst du es pausieren, Artikel hinzufügen oder rausnehmen, die Lieferintervalle anpassen oder kündigen.

Solltest du kein Kundenkonto bei uns haben, sondern als Gast bestellen, findest du in allen Mails dein Abonnement betreffend einen Magic Link, über den du dein Abo verwalten kannst. Wir empfehlen jedoch, dir einen Account anzulegen, damit du alles an einem Ort hast.

Manchmal kann es vorkommen, dass trotz aller Planung ein Artikel nicht verfügbar ist, weil sich Fehlbestände einschleichen oder Bestellungen überschneiden. Dann erhältst du vorab von uns eine Info darüber, und musst die ausfallende Lieferung selbstverständlich nicht bezahlen.

Dazu gibt es leider keine pauschale Antwort, das hängt ganz von dem Rabatt ab. Manche Codes lassen sich auf das Abo anwenden, manche nur auf einmalige Käufe.

Der Willkommensrabatt für Newsletter-Abonnenten gilt immer nur für Einmalkäufe.

Du kannst alle Zahlungsarten, die wir in unserem Shop anbieten, auch für dein Abo nutzen. Dazu gehören u.a. Paypal, Klarna, Google Pay oder Kreditkarten-Zahlungen. Mehr Infos findest du unter Zahlung und Versand.

Das hat organisatorische Gründe in unserer Artikel-Datenbank. Bei einzelnen Fällen gibt es deshalb keinen Preisnachlass, selbst wenn du den Artikel abonnierst. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und arbeiten an einer Lösung.

Du benötigst dein Abo nicht mehr? Dann kannst du es jederzeit flexibel beenden. Du erhältst außerdem immer 4 Tage vor dem nächsten Lieferintervall eine Info per Mail von uns. Sollte deine Kündigung erst eingehen, wenn die Sendung schon unterwegs ist, kannst du das Futter im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben.